Brauchen wir ein Forum?

Grundsätzlich scheint es zwei Möglichkeiten für ein Forum zu geben:

1. Ein Forum könnte die Mailingliste ergänzen: Entwicklerfragen bleiben auf der Liste, Probleme und Supportanfragen können im Forum gestellt werden. Dazu gibt es noch viele Vorbehalte, allerdings auch viele Befürworter.
2. Ein Forum könnte die Mailingliste ersetzen: Dieser Vorschlag wurde nie als solcher ausgesprochen, von vielen aber befürchtet. Mit deutlicher Mehrheit abgelehnt.

Argumente für ein Forum

• Diskussionen sind überschaubarer als auf einer Mailingliste.
• Hemmschwelle ist für Neulinge viel geringer.
  • Die Mailingliste ist auch nicht dafür gedacht, Neulingen Einstieg zu geben – dafür sind Homepage und Wiki da.
• Ein Forum eröffnet kommunikative Möglichkeiten (z. B. Umfragen), die der einer Mailingliste überlegen sind.
  • Das Problem Abstimmungen ist vielschichtiger und nicht auf den technischen Teil beschränkt.
• Ein Forum erweckt mehr Aufmerksamkeit im Internet.
  • Fraglich, Aufmerksamkeit entsteht durch die Website selbst. Aber evt. fühlen sich Anwender besser unterstützt.
• Ein Forum wird immer wieder von Nutzern angefragt – Wenn es gewünscht wird, sollte es auch angeboten werden, wie effektiv es genutzt wird, sieht man eh erst, wenn es verfügbar ist.
• Eine eMail-Adresse wird in einem Forum nur zum Registrieren verwendet, muss für den regulären Informationsaustausch jedoch nicht öffentlich gemacht werden, auch hier ist also die Hemmschwelle geringer!

Argumente gegen ein Forum

Generelle Argumente gegen ein Forum

• Sehr großer Wartungsaufwand: es gibt immer wieder Sicherheitslücken, die der arme Admin patchen muss – gerade bei einem Opensource-Forum wie phpBB (und proprietäre Foren widersprechen der Opensource-Idee von Neo!).
• Man kann seine Inhalte nicht digital unterschreiben; teilweise werden Benutzerkonten von Foren geknackt und dann damit Schabernack getrieben. ⇒ höherer Wartungsaufwand.
  • Karl hat sich bereit erklärt, den administrativen Part zu übernehmen!

Argumente gegen ein Forum für die Entwicklerdiskussion

• Für geübte Nutzer ist die Nutzung eines Mailprogramms einfacher.
• Man kann mehrere Mailinglisten bequem mit einem E-Mail-Programm lesen, während man bei WWW-Foren jedes einzelne durchklicken müsste.
• Im Mail-Programm kann man die Nachrichten einfach nach beliebigen Kriterien sortieren (Thema/Thread, Datum, Autor, …).
• Im Mail-Programm kann man viel schneller und bequemer nach Nachrichten/Autoren/Inhalten suchen als im Forum.
• Man kann Mail-Nachrichten auch offline lesen, beantworten, sortieren, schreiben usw. und sie dann irgendwann, wenn man wieder online ist, gesammelt abschicken. Bei einem Forum muss man hingegen online sein, um sich in ein Thema einlesen zu können.
• Ein Webbrowser ist per se langsamer als E-Mails, die man lokal auf seiner Platte hat.
• In einem Forum bekommt man nicht automatisch die neuen Nachrichten mit. Und wenn doch (per E-Mail-Hinweis beispielsweise), dann kann man doch gleich die Nachrichten selber per E-Mail bekommen.
• Im Forum muss man nach neuen Nachrichten erst kompliziert suchen (herumklicken, vor, zurück, nächste Seite, …).
• Man muss sich immer erst kompliziert anmelden.
  • Um Mails abzurufen, muss man auch ein Passwort eingeben (oder es auf dem Rechner speichern, das kann man aber auch für Foren-Passwörter...)
• Man muss Datensicherung betreiben; bei einer Mailingliste wird der Inhalt quasi bei jedem Empfänger gesichert, und wenn einer alles verliert, kann er jemanden bitten, ihm die ganzen Mails zu schicken (falls Bedarf besteht).

Ein möglicher Kompromiss

wäre also folgender:

• Die Entwicklungsdiskussionen bleiben auf der Mailingliste.
• Ein Forum dient der Beantwortung der Fragen von Einsteigern und zur Hilfe bei Problemen.

Alternativen zum Forum

Ein Grund für die Forderung nach einem Forum ist die große Menge an Mails, die über die Liste gehen – für viele ist das zu unübersichtlich. Deshalb wurde schon darüber nachgedacht, die Mailingliste aufzuteilen.

Benutzung eines anderen Programms für die Mailingliste. Wenn ​GNU Mailman keine Möglichkeiten bietet, um die Web-Oberfläche mehr einem Forum anzupassen – indem zum Beispiel ein Formular als Möglichkeit zum Antworten bereitgestellt wird –, sollte überlegt werden eine Alternative wie ​https://www.sympa.org/ zu verwenden, das die Möglichkeiten bietet.

Eine andere Idee: Eine Forensoftware (vielleicht kann das ja auch phpBB), die die Forenbeiträge per Mail an alle verschickt, die es wollen, die anderen können im Forum lesen. Dann kann jeder das benutzen, was er will, so ähnlich wie bei der Oberfläche der Yahoo! Groups.

• Prinzipiell eine gute Idee, ist aber keine richtige MailingLISTE. Man muss ja dann mit seinem Mail-Programm auch darauf antworten können.
• Der Wartungsaufwand (Stichwort Security-Patches) ist derselbe wie bei einem „richtigen“ Forum.

Ansonsten haben wir dieses Wiki – hier braucht man sich nicht durch lange Diskussionen durchzulesen, sondern erhält nur die „destillierten“ Ergebnisse. Dadurch ist ein Wiki kompakter und übersichtlicher, als es ein Forum wäre.

Ein weiterer Vorschlag war die Einrichtung einer betreuten Kontaktadresse. Fragen die dort landen, sollten dann in die FAQ aufgenommen werden.

Phasenweise wurde das IRC recht intensiv genutzt. Inzwischen gibt es ein Webinterface für den IRC-Kanal, um es Einsteigern leichter zu machen.

• Wie werden Ergebnisse archiviert? Werden sie nicht ins Wiki übertragen, so sind sie verloren.

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